買了六個月時間卡，卻儲值不了

Jone

現在的帳號管理搞的我很混亂
雖然現在很少玩，不過都會繼續儲值，想到就上線看一下
8月底帳號到期了，今天想說再買個六個月的卡來儲值一下，到ea 商店成功的買到了
結果到 https://accounts.eamythic.com/ 卻登不進去了..明明帳號密碼我都有寫下來了啊
7月底的時候我還特地上去看了一下，確認8月底到期，怎麼今天就登不進去了？
是因為遊戲時間到期被凍結了嗎？ 現在求助無門，很苦惱啊

dennislcf

應該沒有被凍結這回事
嘗試點擊忘記密碼

Lord_Ran

Account Name >登入的e-mail信箱

swastika

剛剛測試一下，可以登入。

密碼大小寫鍵是否無誤？

Jone

我的帳號密碼是用文件檔記下來的，應該沒有大小寫的問題
不過我還是去試了一下，大寫小寫都試過了，還是不行

早上試著按"忘記密碼"的時候，還給我從mythic 的網站直接轉到 ea.com 去
然後還叫我要選一個問題，自己設一個答案 (像說國小是哪個學校？)
設好了也沒見有什麼特別的處理..

剛剛去試了再按一次 "忘記密碼"，這次有成功收到 email 的更新密碼的連結
但是按進去key了想要設定的新密碼，他卻出現error，說我操作錯誤

Jone

剛剛去ea 的客服，寫了回報說重設密碼遇到錯誤，說是會在14天內回應
看來只好再等幾天看看了

Jone

官方到現在還是沒給回應，真的要等足14天嗎？

有位朋友說我想要設定的新密碼格式可能有誤
他說需要 英文字母至少一個大寫一個小寫，再加上一些數字
我也試著去做了，但是還是不行，甚至我用了2個大寫2個小寫再加數字也不行
請問有人可以告訴我，現在密碼應該符合什麼格式？ 感謝

swastika

大大請問您是寄送到（support@ultimaonline.com）這個mail嗎？

小弟因多年回鍋帳號問題交涉過數次，通常寄送上方這信箱，
官方（大刀）都能一天內就會回復訊息，沒有您說的14天問題！

密碼忘記等相關問題，他會詢問您當初設定安全性的答案，例如你媽媽的姓（百家姓）或是你就讀的國小等？（甚至還問你帳號裏面有幾個角色，角色名稱？）
而這是你當初在註冊時候所打的，回答應該是要打（英文），官方確認無誤就會回復您一組新的密碼，您再去登入之後，改成自己的密碼。

密碼沒有大小寫限制，但好像有英文加數字的規範，這點還請其他有經驗的大大提供經驗。

給您參考～

Jone

解決了！

果然是密碼需要一定的格式，朋友說的沒錯，就是需要至少「一個大寫英文字母、一個小寫英文字母，一個數字」
我猜最近不能登入是因為我的舊密碼不符合這個格式，所以登入不了

然後官方又很奇怪的在忘記密碼那邊弄了兩個連結：
第一個是： Forgot your EA account password?
第二個是：        Forgot your Mythic account password?

我一直覺得我可以進 EA 買半年卡，怎麼可能密碼有問題
然後就一直去點第二個，想要重設 Mythic 的密碼

問題是他重設 Mythic 密碼的地方根本沒做好，一直error
結果是只要點第一個，直接去重設 EA 的密碼，拿來登入 Mythic 就 ok 了

因為官方變來變去，一直都有玩家遇到帳號問題，實在是無所適從，希望以後別再改了
感謝大家，謝謝  

Komo

所以六個月之後會換我發文…

Jone

EA 回消息了..忍不住想來po一下

"感謝聯繫EA客服。
我的名字叫界伸，我是EA遊戲的服務專員。
關於ＵＬＴＩＭＡ　ＯＮＬＩＮＥ　的問題，我麼ＥＡ客服昰無法幫你解決ULTIMA ONLINE 的要求.
感謝您的耐心與理解。
感謝聯繫EA客服。"

這應該是罐頭訊息吧？不能幫忙，是要放給他爛的意思嗎？

Rodeplus

EA爛也不是一天兩天的新聞了，你還能收到罐頭訊息，我可是連回復都沒有

不過遊戲(內)帳號問題的確是問 ultimaonline.com 沒錯，現在官方換成了大刀，我還沒問過甚麼問題，所以不清楚效率。但 eamythic.com本來就應該問EA，而EA的角色，我一直覺得就像個代理商，然後效率差又狀況外